Preguntas frecuentes
Casi todo lo que nos preguntan está aquí. Busca tu pregunta o mira por tema.
34 preguntas
Cantidades mínimas
¿Cuál es la cantidad mínima?
25 stickers por diseño. 50 labels por diseño.
El mínimo aplica a cada arte por separado — no se combinan dos diseños para llegar al número.
¿Puedo dividir una cantidad entre varios diseños?
No. Si son dos diseños de stickers, necesitas al menos 25 de cada uno. Si son dos de labels, 50 de cada uno.
¿Puedo ordenar varios diseños en la misma orden?
Sí, todos los que quieras. Cada uno tiene que cumplir su mínimo por su cuenta, y todos viajan juntos en el mismo envío.
¿Cómo sé cuándo mi orden está lista?
Te avisamos cuando esté lista para envío, y muchas veces te mandamos una foto del resultado. Si algo no se ve como esperabas, escríbenos ahí mismo.
Arte y archivos
¿Pueden usar el logo de mi foto de perfil de Instagram?
Para imprimir necesitamos el archivo original del logo. Una foto de perfil casi nunca tiene resolución suficiente y se va a ver pixelada.
¿Qué mando para un sticker con código QR?
Solo el enlace a donde quieres que lleve el código. El QR lo generamos nosotros — no tienes que crearlo ni mandarlo.
Manda también el archivo original del logo o diseño que lo va a acompañar. Y cuando te llegue el proof, escanea el código antes de aprobarlo para confirmar que cae donde debe.
¿Qué tipos de archivo aceptan?
Cualquier imagen en alta resolución, 300 PPI o mejor. Trabajamos con Illustrator, Photoshop, PDF, PNG y archivos vectoriales.
Mientras más editable, mejor — si nos mandas el original en vez de una captura, podemos ajustar detalles sin que pierdas calidad. Regla simple: si se ve pixelado en tu pantalla, se va a ver pixelado impreso.
Se me olvidó subir el arte cuando ordené. ¿Qué hago?
No pasa nada. Termina la orden y mándanos el archivo por email a orders@rvltnstickers.com con tu número de orden — nosotros lo pegamos y seguimos igual.
Lo mismo si la página no te deja subirlo porque el archivo pesa mucho.
¿Qué grosor tiene el borde blanco? ¿Puedo pedirlo sin borde?
El borde por defecto es de 6 a 8 puntos — más o menos 0.08" a 0.11", o entre 2 y 3 mm. Es el grosor que mejor aguanta el corte sin que se vea pesado.
Pero el borde no es obligatorio: podemos cortar pegado al arte, sin borde. Dinos cuál prefieres en las notas de la orden o cuando te llegue el proof.
Sticker sheets
¿Cuántos stickers caben en una hoja?
Depende del tamaño de cada sticker. Estos son estimados conservadores — casi siempre entran algunos más:
- 4" × 4" — 9 de 0.75", 6 de 1", 4 de 1.5", 1 de 2"
- 4" × 6" — 15 de 0.75", 9 de 1", 6 de 1.5", 2 de 2"
- 5" × 7" — 24 de 0.75", 15 de 1", 6 de 1.5", 4 de 2", 2 de 3"
- 8" × 10" — 56 de 0.75", 35 de 1", 18 de 1.5", 12 de 2", 4 de 3"
La cuenta exacta depende de la forma: los diseños cuadrados aprovechan mejor la hoja que los die cut con formas irregulares. Mándanos el arte y te decimos exactamente cuántos entran.
¿Qué requisitos tiene el arte de una sticker sheet?
Cinco cosas, y con eso la hoja sale perfecta:
- Tamaño mínimo por sticker: 0.75" × 0.75". Más chiquito no se despega bien.
- Separación entre stickers: al menos 0.25" entre una línea de corte y la otra.
- Margen de la orilla: deja 0.125" entre las líneas de corte y el borde de la hoja, para que los stickers de la orilla despeguen limpio.
- Área segura: mete lo importante 0.05" hacia adentro de cada línea de corte, para que no se te corte un detalle.
- Sangrado: extiende el fondo o el color 0.05" más allá de la línea de corte, para que no aparezca una línea blanca donde no la quieres.
Si tu archivo no cumple algo de esto te lo decimos antes de imprimir, en el proof.
¿Las esquinas van cuadradas o redondeadas?
Tú escoges: al ordenar la hoja seleccionas Cuadrados o Bordes Redondeados.
Si tu arte ya trae un radio en las esquinas, lo respetamos. Ojo con las esquinas en punta viva: se doblan y se despegan con el uso, así que siempre les dejamos un radio mínimo.
Prueba digital
¿Qué es un proof?
Es una vista previa digital de tu sticker. Te enseña el arte como va a salir impreso y, encima, la línea de corte marcada — así ves exactamente qué forma va a tener la pieza antes de que exista.
¿Recibo una prueba antes de imprimir?
Siempre. Te mandamos un print proof digital para que revises el arte, las proporciones y la línea de corte. No empezamos a producir hasta que lo apruebes.
¿Cómo apruebo o pido cambios?
Te llega un email con el proof. Desde ahí lo apruebas, o dejas comentarios con los cambios que necesitas.
La producción arranca cuando llega tu aprobación, así que revisa tu bandeja de entrada — si el email no aparece, mira en spam.
¿El color del proof va a ser exacto al impreso?
El proof sirve para revisar diseño, proporción y corte. Los colores pueden variar un poco entre la pantalla y el material impreso — los materiales especiales, la tinta blanca y los procesos UV cambian cómo se ve el color.
Producción y tiempos
¿Cuánto tarda la producción?
De 1 a 2 días laborables después de que apruebas el proof. Puede variar según la cantidad, la complejidad y la carga de trabajo — las órdenes se procesan en el orden en que entran.
¿El tiempo empieza cuando hago la orden?
No. Empieza cuando apruebas el proof. Mientras más rápido lo revises, más rápido sale tu orden.
¿Pueden tenerla lista para mañana?
No lo garantizamos. Depende de la fila de producción, así que si tienes una fecha apretada escríbenos antes de ordenar y te decimos de frente si llegamos.
¿Tienen servicio rush?
No tenemos un servicio rush formal con fecha garantizada.
Si necesitas algo urgente, escríbenos antes de ordenar. Miramos la fila de producción y hacemos lo posible por acomodarte — y si no llegamos, te lo decimos de frente para que no pierdas tiempo.
Envíos
¿El envío es gratis?
Sí. El envío estándar está incluido para Puerto Rico y Estados Unidos.
¿Puedo pagar por un envío más rápido?
Sí. Escríbenos y te cotizamos las opciones; te mandamos una factura actualizada con el servicio que escojas.
¿El envío overnight me garantiza recibirlo mañana?
No. Un envío rápido acorta el tránsito, no la producción. Si la orden todavía no está impresa, pagar overnight no la adelanta.
¿Puedo recoger la orden o me la pueden entregar?
No tenemos tienda abierta al público ni pickup fijo.
De vez en cuando coordinamos entregas en el área metro o en un punto intermedio, y en órdenes grandes tratamos de coordinar la entrega. Escríbenos y lo vemos caso por caso — si no se puede, va por correo con envío incluido.
¿De dónde salen mis stickers?
Desde Naranjito, Puerto Rico. Aquí mismo se imprimen, se laminan, se cortan y se empacan. No revendemos ni mandamos a imprimir fuera.
Por eso te llegan en días y no en semanas: no tienen que cruzar el charco para llegar a tus manos.
Productos y materiales
¿Cuál es la diferencia entre stickers y labels?
Los stickers son piezas individuales, más resistentes, y van en matte o gloss.
Los labels vienen varios por hoja, son más económicos y están pensados para empaques y productos. Van en matte.
¿Los stickers están en matte y gloss?
Sí, los Premium Custom Stickers se producen en matte o en gloss, según el material que escojas.
¿Son resistentes al agua y al sol?
Sí, y los hemos probado en serio. Les hemos pasado cepillo de alambre y no se rayan ni se rompen. Les hemos echado solvente, detergente y hasta brake cleaner y no se despintan ni se notan defectos.
Vinil grueso de calidad industrial con laminado protector: aguanta agua, sol, UV, químicos y el trote del día a día. El lavaplatos no les hace nada.
La vida útil depende de la superficie, el clima y cuánto sol directo le dé.
¿Cuánto duran los stickers en exteriores?
Sobre 6 años en exteriores.
Imprimimos en vinil de calidad industrial con laminado protector — la misma clase de material que se usa en rotulación de vehículos y señalización. La duración real depende de la superficie, el clima y cuánto sol directo le dé.
¿Cuánto duran los labels en exteriores?
Aproximadamente hasta 2 años, según la exposición y el uso. Están pensados sobre todo para empaques y productos, no para intemperie constante.
¿El adhesivo es permanente?
Sí, los Premium Custom Stickers usan adhesivo permanente. Lo fácil o difícil que sea despegarlo depende de la superficie y del tiempo que lleve puesto.
¿Los labels sirven para vasos, empaques y productos?
Sí, son la alternativa económica para empaques y productos.
Precio y tamaño
Mi diseño no es cuadrado. ¿Cómo se calcula el tamaño y el precio?
El tamaño que escoges se aplica al lado más largo de tu arte. El otro lado sale proporcional — nunca estiramos ni recortamos el diseño para que llene un cuadrado.
O sea: si compras 3" x 3" y tu diseño es una tira horizontal, se corta a su forma real con 3" en el lado largo y lo que dé de alto.
Reórdenes
¿Cómo reordeno un diseño que ya me imprimieron?
Por tu página de Mis Diseños. Entras, escoges el diseño y la cantidad, y se reimprime exactamente igual que la última vez — mismo arte, mismo corte, mismo material. No hay que subir nada ni aprobar proof otra vez.
Si todavía no te hemos montado la tuya, escríbenos a orders@rvltnstickers.com y te la preparamos.
No encontramos nada con esa palabra. Prueba con otra, o escríbenos y te contestamos directo.
¿No está tu pregunta aquí? Escríbenos y te contestamos en un día laborable. Si es para cotizar algo que no está en la tienda, usa el formulario de cotización — llega con los datos que necesitamos y va más rápido.
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